Políticas internas
La información que necesitas
Creemos que para que puedas tener una experiencia de compras cómoda y segura, nuestras políticas internas deberán ser claras y transparentes. Echa un vistazo a lo que tenemos a continuación y conoce más sobre ellas.
Envíos y entregas
Toda modificación, en diseño o materiales puede crear un incremento en tiempo de entrega y costo del trabajo pactado inicialmente
No se llevará a cabo ningún cambio sin que haya sido autorizado el cambio al presupuesto.
Gastos adicionales
A cargo del fabricante
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Corrección de color si no corresponde a la muestra autorizada.
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Correcciones que apliquen en periodo de garantía.
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Cambios en diseño y/o materiales no autorizados por el cliente.
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Daños por instalar.
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Daños al inmueble del cliente que ocurren por descuido, malas prácticas o irresponsabilidad.
A cargo del cliente
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Daños derivados de la naturaleza y desarrollo del proyecto
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Modificaciones en diseño, medidas, unidades y materiales, solicitados por el cliente
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No se cambiará ningún material ni diseño pactado excepto bajo consulta con el cliente
Política de garantías de SEMAB
Nuestra política
La garantía que proporcionamos es por períodos y concepto:
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Estructura y acabado: 30 - 60 días después de la instalación
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Herrajes y complementos: 1 año
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Daños en el traslado: las reparamos al momento
Nuestra política de sustitución o reparación
Todo sobre seguridad de tus productos
Cualquier daño derivado del traslado, entrega y/o instalación del mobiliario deberá ser subsanado por el fabricante mediante reparación o sustitución en el caso que lo amerite.
SITUACIONES EXCLUYENTES
Se excluyen daños por humedad o exposición a agua (eso lo causa ya el dueño)
Política de métodos de pago
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Efectivo
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Transferencia
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Deposito en cuenta
Anticipos:
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Trabajo que no necesita instalación 50% al contratar
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Si implica instalación: 50% al inicio del trabajo, 30% al comenzar la instalación, y 20% al término
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En pago de contado aplica 5% de descuento